Malin Lundin sammanfattar
Detta är ett kreditkort som ger dig extra lyx när du reser. Så om du värdesätter de exklusiva förmånerna i ett kreditkort är detta kortet ett premiumkort till ett bra pris.
Genom att kontakta concierge service kan du få hjälp med att boka hotell, hitta bra restauranger och evenemang där du befinner dig. Det är en personlig tjänst som både hjälper till med både bokningar och tips för att du ska få en så bekväm tillvaro som möjligt där du kopplar av samtidigt som någon annan sköter allt det praktiska åt dig. Det går att utnyttja servicen både i Sverige och utomlands.
Concierge service är en premiumtjänst och priset beror på hur omfattande tjänsten är och vad som ingår. Enklare conciergetjänster finnas ofta på hotell där du tar kontakt med hotellreceptionen för att få hjälp att hitta taxi, restaurang eller få tips på lokala sevärdheter.
Du kan även använda kreditkort med concierge service, då ingår tjänsten kostnadsfritt och på svenska. Väljer du att själv betala för concierge service får du räkna med att det kostar flera tusen kronor i månaden, speciellt om det är en mer premiumtjänst med VIP-evenemang och andra tjänster som är svåra att sätta ett pris på.
För att använda dig av concierge service tar du kontakt med kundtjänst via telefon, chatt eller e-post. Kundtjänsten går normalt att kontakta via telefon med öppettider under dagarna (ofta öppet mellan ca kl 08 - 20) om man vill prata med svensktalande personal. På kvällar, nätter och helger kan man ibland också kontakta kundtjänst via telefon men då får man prata engelsktalande personal.
Det går alltid att kontakta concierge service via e-post dygnet runt även om svaret kan dröja något.
Ett smidigt sätt att se till så att du har tillgång till concierge service är genom att välja ett kreditkort där detta ingår. Concierge service ingår i flera platinum- och premiumkort (kortutgivarens mest exklusiva kreditkort) och då ofta i kombination med reseförsäkring, lounge access på flygplatsen och andra mer förmåner.
Med den här typen av kreditkort är tanken att de ska sätta guldkant på semestern och då är den personliga servicen från concierge service ett självklart inslag.
Ett premium kreditkort med concierge service är svårare att få än ett “vanligt” kreditkort, kortutgivaren ställer högre krav vad gäller inkomst och kreditvärdighet med tanke på att kortet är dyrare och även ofta har en betydligt högre kreditlimit.
Concierge service hjälper till med att tipsa om bra restauranger på ditt resmål och bokar bord till dig och ditt sällskap.
Få hjälp att beställa biljetter till olika evenemang som konserter, teater, shower och fotbollsmatcher.
Du kan få hjälp att hitta hotell och boka rum.
Du kan ofta få hjälp att skräddarsy arrangemang, turistaktiviteter och upplevelser. Concierge service kan hjälpa till att hitta vinprovning, ordna en stadsvandring eller hyra lokal för fest.
Få hjälp att skicka iväg blomsterarrangemang.
Servicen kan hjälpa dig att boka taxi eller annat färdmedel när du behöver förflytta dig.
Exakt vad som ingår med ditt kreditkort varierar, kortutgivaren brukar specificera både vilka tjänster som ingår med ditt kort och hur du tar kontakt med servicen.
Även om dessa tjänster ingår utan extra kostnad för dig så behöver du betala en ganska hög månads- eller årsavgift för att få just kreditkort där concierge service ingår. Dessutom tjänar kortutgivaren pengar varje gång en kreditkortsinnehavare väljer delbetalning istället för att betala hela skulden eftersom en ganska hög ränta då utgår.
Det är fullt möjligt att få tillgång till concierge service även utan kreditkort. Det finns flera företag som har specialiserat sig på personlig service till privatpersoner. Priset varierar mycket beroende på hur “exklusiv” tjänsten är, men räkna med att det kostar flera tusen i månaden att ha tillgång till concierge service.
Då olika personer har väldigt varierande behov är denna typen av privattjänster ofta uppdelade inom olika nischer. Det går t.ex. att hitta concierge service som hjälper till med saker som:
Kreditkort med concierge service vänder sig främst till personer med högre inkomst som gärna betalar lite extra för att spara tid och få personlig hjälp. Känner du att du vill ha hjälp att hitta restauranger och events på semestern, utöver den hjälp med detta som du normalt kan få på hotellet, kan concierge service vara ett bra val för dig.
Ytterligare en fördel är att du ibland kan få tillgång till events och bokningar som annars hade varit svåra att lösa på egen hand. Exempelvis lägger Amex ofta undan konsertbiljetter som endast finns tillgängliga för deras kortkunder. Det är då möjligt att gå på events även om de ordinarie biljetterna är slutsålda.
Kreditkort med concierge service har normalt en årsavgift på mellan 1 000 - 2 000 kr, men då är det långt ifrån endast concierge service du betalar för. Dessa premiumkort ger dig ofta även tillgång till flygplatslounger, priority pass, lojalitetsprogram, försäkringar och cashback. Som så mycket annat gäller även här att man får vad man betalar för. Tjänsterna som ingår med ett billigare kort med concierge service är ofta mindre omfattande än ett dyrare kreditkort.
Sammanfattningsvis - reser du mycket och vill få personlig service är ett kreditkort med concierge service ett bra val. Annars sannolikt inte.
Håkan en erfaren och skicklig skribent på Kortio som har en bakgrund inom psykologi, IT och språk. Hans noggrannhet och objektivitet gör honom till en pålitlig källa till information för besökare, och hans intresse för ämnen som privatekonomi och resor ger hans artiklar och recensioner en extra dimension.