Efter att varit aktivt i cirka 9 månader avslutas nu Hemköp Matkonto. Detta efter att efterfrågan på debetkortet och den tillhörande betaltjänsten varit för låg.
För liten efterfrågan
I september 2024 lanserades tjänsten ”Hemköp Matkonto” med ett tillhörande debetkort. En tjänst som presenterades som ett ”nytt sätt att hålla koll på matpengarna och samla mer poäng”.
Med debetkortet tjänades exempelvis 25 % fler bonuspoäng än vid enbart ett ordinarie medlemskap hos Hemköp. Dessutom kunde kontot delas mellan flera vuxna för att underlätta ett gemensamt matkonto.
Redan efter nio månader avslutades Hemköp Matkonto, det vill säga den 18:e juni. Hemköp anger att det ”varit en uppskattad tjänst” men att ”inte efterfrågan varit tillräckligt hög” för att tjänsten ska kunna fortsätta att erbjudas.
Innestående saldo
De som idag har Hemköp Matkonto behöver ta ut eventuellt saldo på kontot senast den 18 augusti. När det inte längre finns pengar på kontot kan det avslutas, vilket sker via appen.
Finns däremot ett negativt saldo på kontot behöver pengar sättas in på kontot, vilket enklast genomförs via appen. Därefter kan tjänsten sägas upp. Vid frågor kring matkontot, saldo eller annat kan kundtjänst nås via appen.